Mailchimp est sans doute l’un des outils de marketing automation les plus connus au monde. Celui que tout marketeur a testé au moins une fois avant de s’en plaindre… puis d’y revenir. Fondé en 2001, Mailchimp s’est imposé comme une référence incontournable pour la gestion de campagnes d’emailing, la création de newsletters et la mise en place de scénarios automatisés. L’outil, longtemps perçu comme une simple plateforme d’envoi d’e-mails, s’est transformé au fil des années en un véritable écosystème marketing, capable de gérer tout le parcours client, de la collecte de contacts à l’analyse des performances.
Mailchimp dispose d’une interface fluide, le design agréable, et les fonctionnalités très complètes, notamment depuis son virage vers le “tout-en-un”. On y retrouve des outils d’automatisation puissants, des modèles d’e-mails soignés et une analyse de données précise, le tout emballé dans une ergonomie qui reste globalement accessible.
Bref, Mailchimp fait très bien ce qu’il promet : simplifier la vie des équipes marketing, sans pour autant leur retirer complètement le plaisir de râler sur la complexité des automatisations.
✅ Une interface intuitive et professionnelle
Mailchimp a compris depuis longtemps que le design, ce n’est pas juste une affaire d’esthétique. Sa plateforme est claire, moderne et bien pensée, ce qui permet de créer des campagnes en quelques clics sans s’arracher les cheveux (ou pas trop, selon les jours).
✅Des automatisations puissantes et flexibles
L’outil propose une large gamme de scénarios automatisés : emails de bienvenue, relances paniers abandonnés, segmentation comportementale… De quoi se sentir comme un stratège marketing sans avoir besoin d’un doctorat en data science.
✅Une intégration fluide avec d’autres plateformes
Shopify, WordPress, HubSpot, Zapier, et même les réseaux sociaux : Mailchimp sait se faire ami avec tout le monde. Cette interopérabilité en fait un compagnon de route idéal pour les PME et les e-commerçants.
❌Une complexité croissante avec la montée en puissance
À force d’ajouter des fonctionnalités, la plateforme devient un peu un couteau suisse : très complet, mais parfois un peu encombrant. Les débutants peuvent vite se perdre entre les options, menus et automatisations.